ما الذي يجب على الشركات مراعاته عند إنشاء علامة تجارية جديدة؟
إذا كنت تقوم بإنشاء علامة تجارية جديدة تمامًا... أول شيء هو فهم من هو الجمهور: من الذي أتحدث إليه؟ ما هي الديموغرافية؟ ما هو الرسم النفسي؟
يتيح لك ذلك تطوير منتج يتحدث إلى هذا الجمهور.
الجزء الثاني هو هدفك وقيمك.
كان الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة (Kanha) في غابات الأمازون للتحقيق في طب النباتات، وهناك شعر أنه يستطيع إحداث تأثير في العالم من خلال إطلاق Kanha.
لقد كنت أؤمن دائمًا بالطب النباتي والطب الصيني التقليدي، لذلك أعتقد أن فهم غرض وقيم ما تحاول إنشاءه أمر مهم عند إنشاء علامات تجارية جديدة.
هناك تلك الأصالة والاتصال العاطفي.
لا يمكنك أن تكون كل شيء للجميع في وقت واحد، ولكنك ستكون شيئًا لشخص ما إذا كنت واضحًا جدًا من أنت، وما هو منتجك وما هي علامتك التجارية.
كيف تعرف متى يحين وقت تغيير العلامة التجارية لمنتج ما؟
إنه ليس شيئًا تقفز إليه بخفة.
لقد سمعنا جميعًا قصصًا عن إعادة تسمية العلامة التجارية لشركة Coca-Cola وإعادة تسمية العلامات التجارية الكبرى للسلع الاستهلاكية المعبأة، مما أثار ضجة كبيرة لدى المستهلكين.
ما لا يعرفه المستهلكون هو، على الأرجح، أن هذه العلامات التجارية شهدت انخفاضًا في المبيعات.
عندما يحين وقت تغيير العلامة التجارية لمنتج ما، فهذا عادةً ما يكون وقت المبيعات، وحان الوقت للنظر في تحديث أو تغيير محتمل في الرؤية.
وبينما أتبنى رسالة Kanha، فإننا ننتقل من "الروحانية" إلى التمكين: نريد تمكين الأشخاص في رحلتهم لفعل ما يحبون من خلال منتجاتنا.
يتطلب سرد هذه القصة في بعض الأحيان تغيير العلامة التجارية لأن عبوتك وعلامتك التجارية الشاملة لا تتطابق مع ما كانت عليه علامتك التجارية من قبل.
وهذا أمر شائع في السلع الاستهلاكية المعبأة: كل بضع سنوات، عادة ما يكون هناك تعديل طفيف على الشعار.
عادةً، لا يعد هذا تحولًا كبيرًا - مثل ما فعلته شركة كوكا كولا منذ سنوات - يفاجئ الجميع ولا يبدو مألوفًا.
من المهم أن تفعل ذلك بعناية وتتأكد من أنه ليس خروجًا كبيرًا عن علامتك التجارية الحالية، وإلا فلن يتعرف عليه المستهلكون.
ما هي بعض أفضل الممارسات لضمان بقاء العلامات التجارية متوافقة عبر الولايات؟
نقوم بإعداد اجتماعات كل شهرين حيث يكون فريق التسويق الخاص بي بأكمله في الغرفة (مع مدير الامتثال)، ونراجع القواعد واللوائح الخاصة بكل ولاية على حدة لتجديد المعلومات.
عندما أقوم بتطوير أشياء مثل شاشات العرض في المتجر، أحاول تطويرها بطريقة تتوافق مع كل شيء.
في النهاية، نضيف ملصق ترخيص مختلفًا، حتى أتمكن من استخدامه في حالات متعددة.
ما هي بعض التحديات التسويقية التي خلقتها لوائح الدولة؟
إن الدفعة الكبيرة لتسويق القنب تؤدي إلى كسب التجارة، مما يجذب البراعم.
التوصية بالمنتجات مهمة حقًا.
لسنوات، لم أتمكن من الإعلان على Meta، وما زلت لا أستطيع تشغيل إعلان عادي على Facebook.
كيف يمكنك بناء علامة تجارية دون استخدام الأدوات الرقمية؟
علينا أن نعتمد على أدوات مغلقة مثل Jane Analytics أو Weedmaps للوصول إلى عملائنا.
لقد أطلقنا مؤخرًا موقع kanhalife.com، وهو خط القنب الخاص بنا.
يصل ذلك إلى 30 ولاية لسنا فيها من وجهة نظر الترخيص.
من المهم أن تكون محليًا للغاية.
أنا علامة تجارية في كاليفورنيا، لكن الناس في إلينوي يهتمون إلى حد أنها علامة تجارية يمكنهم الوثوق بها.
من المهم أن نرى ما يحدث في إلينوي والتأكد من أننا نطور برامج تتحدث إلى هذا المستهلك.
نقوم بتطوير ملصقات تظهر ولاية البراري، (و) ننظر إلى الأحداث، ونقوم بتعديل تسويقنا ورسالتنا للتحدث إلى مستهلك إلينوي.
بدلاً من الناس في ملهى ليلي، الذي يتحدث عن الطاقة العالية والتصرف السريع في نيفادا وكاليفورنيا، فإن هذا لا يخاطب المستهلك في إلينوي حقًا.
إنهم يدورون أكثر حول "كيف يساعدني هذا المنتج بطريقة صحية؟"
ما هي أحدث اتجاهات التسويق والعلامات التجارية للقنب؟
من وجهة نظر المنتج، ما ننظر إليه هو منتجات ذات قوة أعلى ومنتجات خاصة بالسلالة.
لقد أصبح مجتمع القنب أكثر نضجًا.
عندما وصلت إلى مكان الحادث لأول مرة، لم يكن هناك الكثير من التسويق: ربما كانت نافذة منبثقة، وربما بعض التسويق التجاري في المتجر.
نحن نشهد المزيد من الشراكات مع الرياضيين والمنظمات الرياضية.
يعتبر الحشيش أمرًا طبيعيًا إلى حد كبير، وهذا يعني أن المنظمات الرياضية وعلامات الأزياء التجارية أكثر انفتاحًا على الشراكة مع الحشيش.
قامت ملفات تعريف الارتباط للتو برعاية منظمة وطنية لكرة المخلل، والمزيد من المنظمات الرياضية التقليدية تسمح بهذه الشراكة.
ما الذي تفعله شركات الماريجوانا بشكل صحيح؟
الشركات التي تتصدر لعبتها أصبحت أكثر توجهاً نحو CPG: فهم يطورون الإعلانات التجارية، ويشغلون الإعلانات الوصفية، ويخبرون قصة العلامة التجارية حقًا.
الشيء الوحيد الذي تغير كثيرًا هو أن كل علامة تجارية تعمل على إنشاء قائمة بريد إلكتروني للمستهلك حتى يتمكنوا من التحدث إلى المستهلك بشكل فردي.
عندما بدأنا لأول مرة، لم يكن لدى أحد أداة CRM – أداة إدارة علاقات العملاء – للوصول إلى المستهلكين.
كمسوق، أرى رسائل البريد الإلكتروني تصل كل أسبوع، وتتحدث عن موضوع المنتج: فهي تتحدث عن قصة مصدر هذه الزهرة وتقدم الكثير من المعلومات حول المنتج.
تم تحرير هذه المقابلة من أجل الطول والوضوح.
